Die Einführung der Best Practices und Kennzahlen von CSI war für uns ein Wendepunkt. Sie hat uns geholfen, die echten Herausforderungen bei der Betreuung von 25 Jahre alten Altsystemen im SaaS-Modell zu erkennen. Durch die Anwendung des CSI-Rahmens stärken wir unsere Produktabteilung und gewinnen tiefere Einblicke in die Rentabilität unserer Produkte und Initiativen.
Gregor Pelhan, CEO von Halcom Group
