Le plus grand changement que nous avons constaté a été l’application des meilleures pratiques de Constellation dans notre unité. Cela nous a permis de contrôler les ratios et de vérifier que ce modèle de travail est réellement efficace et donne des résultats. Nous avons mieux géré les ressources et appris à les utiliser plus efficacement. En retour, cela s’est traduit par de nouvelles opportunités et la capacité de prendre en charge des projets que nous ne pouvions pas auparavant.
Lileana Guerra, Head de IST Cruises
