I clienti percepiscono l’investimento come un segnale che l’azienda è stabile, affidabile e destinata a rimanere. La percezione del nostro marchio, già molto positiva prima dell’annuncio, ha ricevuto un ulteriore impulso reputazionale dopo. I clienti si aspettavano crescita e miglioramenti, e questo si è tradotto in una maggiore fedeltà.
